FINANZAS PERSONALES | JULIO, 2025
Evite fraudes al cobrar remesas: señales de alerta y cómo actuar si ocurren
Las remesas son un ingreso vital para muchas familias, pero también un blanco habitual de estafas. Identificar los riesgos y saber cómo prevenirlos es clave para que el dinero llegue a destino sin contratiempos.
Más de US$ 1.153 millones llegaron a Bolivia en 2024 en forma de remesas, según el Banco Central. Este dinero representa mucho más que cifras: es el esfuerzo de miles de bolivianos que viven en el exterior y apoyan a sus familias en el país. Sin embargo, también es un blanco de estafadores que buscan apropiarse de esos recursos mediante fraudes digitales o engaños telefónicos.
Fraudes más comunes: aprenda a identificarlos
Los delincuentes utilizan métodos cada vez más sofisticados. Estas son las cuatro modalidades principales:
- Suplantación de identidad:estafadores que se hacen pasar por familiares, agentes remesadores o funcionarios del banco para solicitarle información confidencial.
- Phishing o enlaces falsos:mensajes por WhatsApp o redes sociales que lo dirigen a sitios web fraudulentos, diseñados para robar sus datos personales y bancarios.
- Falsas promesas:ofertas que prometen duplicar el monto de su remesa a cambio de que usted realice un pago o transferencia previa.
- Canales informales:utilizar vías no autorizadas que no ofrecen respaldo legal y exponen su dinero a una pérdida total, sin posibilidad de reclamo.
5 reglas de oro para cobrar su remesa sin riesgos
La prevención es su mejor herramienta. El Banco Ganadero comparte recomendaciones para que quienes reciben remesas puedan hacerlo de forma segura, informada y sin contratiempos.
- Use canales oficiales
Recurra únicamente a entidades financieras autorizadas y supervisadas por la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI). Evite intermediarios o plataformas informales que no ofrecen garantías.
- Proteja su información
Jamás comparta códigos de transferencia, claves o datos personales por teléfono, redes sociales o mensajes de texto. Ninguna entidad seria se los pedirá por estos medios.
- Verifique la fuente
Antes de realizar cualquier acción, confirme directamente con su familiar o conocido que efectivamente ha enviado la remesa. Realice esta verificación mediante un canal distinto al que recibió la notificación del envío.
- Desconfíe de ofertas irreales
Si una promesa parece demasiado buena para ser verdad, probablemente lo sea. Nadie puede duplicar el monto de su remesa ni liberarla más rápido a cambio de un pago extra.
- Descargue aplicaciones seguras
Si su banco u otra entidad brinda el servicio de cobro de remesas mediante aplicación móvil, asegúrese de instalarla únicamente desde tiendas oficiales (Google Play Store o Apple Store) y manténgala actualizada. Así evitará caer en aplicaciones falsas que pueden comprometer sus datos personales o financieros.
Canales seguros para el cobro de remesas
En Bolivia, existen diferentes canales habilitados para el acceso a remesas, todos bajo la regulación de la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI). A través del Banco Ganadero y en colaboración con operadores internacionales como Western Union, Ria, MoneyGram y Dolex, los usuarios pueden recibir estos recursos mediante atención en ventanillas, cajeros automáticos disponibles las 24 horas, transferencias inmediatas a la billetera móvil YOLO Pago o acreditaciones directas a cuentas mediante GanaMóvil.
“Sabemos que muchas familias confían en estos ingresos para su día a día. Por eso, trabajamos bajo lineamientos claros que garanticen seguridad y respaldo al momento de cobrar una remesa”, explica Edgardo Cuellar, gerente de Negocios Digitales del Banco Ganadero.
Para consultas o reportes de fraude puede llamar al Contact Center 800-103999, escribir al 721-03001 e ingresar a:
- Portal web: https://www.bg.com.bo/
- Facebook: https://www.facebook.com/bg.com.bo
- Portal de educación financiera: https://www.bg.com.bo/aula-virtual/
Acerca del Banco Ganadero
El Banco Ganadero es una entidad financiera que desarrolla operaciones en Bolivia desde el 4 de abril de 1994. Cuenta con 100 puntos de atención financiera y una amplia red de 288 cajeros automáticos, 16 Kioscos Smart distribuidos en todo el país, 42 Kioscos de Autoservicio que permiten la apertura de una cuenta de ahorro en 5 minutos con entrega inmediata de Tarjeta de Débito para clientes nuevos y la reposición de Tarjeta de Débito para clientes antiguos, entre sus principales funcionalidades. Somos el primer banco en ofrecer la apertura de cuenta 100% online a través de GanaMóvil con envío de la tarjeta de débito hasta su domicilio. Otorga préstamos en múltiples sectores con altos estándares de calidad.
